Silinen çalışan geri alınamaz. Tekrar eklemek için manuel olarak ya da Excel ile yeniden eklenmesi gerekir.

Çalışan listesini excel ile yüklediğinizde profilleri ilgili profil alanı ile eşleştirmeniz gerek. Bu eşleşmeler yapılmadıysa çalışanların ilgili profilleri gelmeyecektir.

Tarihle ilgili profillerde (doğum günü, işe başlangıç tarihi, vb.) noktalama işaretlerine dikkat etmenizi öneririz.

Excel ile çalışan listesi yüklemekle ilgili detaylı bilgileri aşağıdaki makalemizden inceleyebilirsiniz.

Çalışanın bu iki bilgisini de Sorwe'ye ekleyebilirsiniz. Epostanın eklendiği durumlarda eposta otomatik olarak birincil bildirim yolu olarak ayarlanmış olur.

Şifresini unutan ya da “giriş bilgileri hatalı” uyarısı alan çalışanlar için yeni bir şifre oluşturma linki gönderebilirsiniz.

Connect yönetici panelinde, ana sayfanın sağ üst köşesindeki çalışan sayısına tıklayarak tüm kullanıcıları görüntüleyebilirsiniz.

Giriş yapamayan çalışanın yanındaki üç noktaya tıklayıp “Şifre Linki Gönder” seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu işlemi yalnızca Connect admin paneli yöneticileri yapabilir.

Bu işlemle birlikte, çalışanın Sorwe’ye kayıtlı e-posta adresine veya cep telefonuna yeni bir şifre oluşturma linki gönderilecektir. Linkin geçerlilik süresi 15 gündür.

Eğer şifre linki çalışana ulaşmadıysa, [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çalışanlar Sorwe'ye epostaları ile kaydedilmişse kullanıcı adı kısmına epostasını, şifre alanını ise ilk kayıt olduğu anda epostanına gelen link ile şifresini güncelleyerek giriş yapabilir.

Ancak, Epostası olmayıp cep telefonu ile kayıt olmuş çalışanlar ise kullanıcı adına başına 0 yazmadan cep telefonlarını girerek ve şifreyi yukarıda belirtildiği gibi tuşlayarak giriş yapabilirler.

Bir çalışan olarak, yanlış şifre nedeniyle Sorwe sistemine giriş yapamıyorsanız, https://app.sorwebusiness.com/tr adresindeki giriş ekranında giriş butonunun üzerindeki “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayarak yeni bir şifre talebinde bulunabilirsiniz.

Çalışan e-posta adresiyle kayıtlıysa şifre sıfırlama bağlantısı e-posta adresine, cep telefonu ile kayıtlıysa bağlantı SMS yoluyla cep telefonuna iletilecektir.

Şifre epostaları tarafınıza ulaşmıyorsa spam klasörünüzü kontrol edebilirsiniz. Yine de ulaşmamışsa Bilişim ekibinizle iletişime geçerek durumu bildirebilirsiniz.

Cep telefonu numaranıza gelmesi gereken mesaj tarafınıza ulaşmıyorsa e-devlet üzerinden Ticari Elektronik İleti Sistemi içerisinden Sorwe'yi engelleyip engellemediğinizi kontrol edebilirsiniz. Engelli ise engelini kaldırmalısınız.

Çalışanları excel ile Sorwe'ye eklediğinizde yeni eklenen çalışanlar için toplu şifre gönderimi yapabilirsiniz. Fakat bunun dışında Sorwe'ye henüz giriş yapmamış çalışanlara toplu şifre gönderimi panel üzerinden yapılamamaktadır. Toplu şifre gönderimi için Müşteri Yöneticinize yazabilir veya [email protected] adresi üzerinden ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Art arda yanlış kullanıcı adı veya şifre girmeniz durumunda hesabınız güvenlik nedeniyle otomatik olarak kilitlenir. Hesabınızın yeniden açılması için [email protected] adresine isim-soyisim ve şirket bilgilerinizi ileterek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz, hesabınızın kilidinin kaldırılması konusunda size yardımcı olacaktır.

Gruba otomatik, profil bazlı çalışan yükleme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Çalışanlar Sorwe’ye cep telefonu veya e-posta adresiyle kayıtlı ise, grupta yer almasını istediğiniz kişilerin bu bilgileri alt alta yazılarak veya Excel ile ekleme işlemi yapılabilir. Detaylı bilgi için aşağıdaki makalemizi inceleyebilirsiniz.

Evet. Sorwe yönetim panelinde anket, duyuru, hikaye, e-öğrenme paylaşımlarında çalışan tamamlamadıkça belirli aralıklarda hatırlatma bildirimi ve e-postası gönderilir. Hatırlatma bildirimini kapatmak için Sorwe Yönetim Panelinden Ayarlar > Hesap Bilgileri > Bildirim Ayarları alanından düzenleme yaparak Güncelle butonuna tıklayabilirsiniz.

Bu alandan ayrıca Doğum Günü, İş Yıl Dönümü bildirimlerini kapatabilirsiniz. Öneri Duvarında yeni yayınlanan öneri bildirimi ve Öneri Red bildirimini de kapatabilirsiniz.

Sorwe Yönetim Paneli üzerinden Ayarlar > Hesap Bilgileri > Güvenlik Ayarları alanına geldiğinizde İki Aşamalı doğrulamayı aktif hale getirebilirsiniz. İki aşamalı doğrulama çalışan girişlerini etkilemez, sadece yetkili kişilerin Yönetim Paneline girerken çift aşamalı olarak girmesini sağlar. 

Yeni işe başlayan çalışan için Sorwe'nin paylaştığı hikaye 7 gün ekranda kalmaktadır.

Doğum günü olan çalışan için Sorwe'nin paylaştığı hikaye 1 gün ekranda kalmaktadır.

İş yıl dönümü olan çalışan için Sorwe'nin paylaştığı hikaye 3 gün ekranda kalmaktadır.

Şirketiniz, özel gün kutlamalarını devre dışı bırakmış olabilir. Bunu kontrol etmek için Sorwe Yönetim Paneli > Ayarlar > Hesap Bilgileri > Özel Gün Kutlamaları bölümüne gidebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için aşağıdaki makaleyi inceleyebilirsiniz.

Eğer sadece bazı çalışanların özel gün bilgileri görünmüyorsa, bu durum çalışanın kendi Sorwe uygulaması üzerinden bu bildirimi kapatmasından kaynaklanıyor olabilir. Çalışan, Sorwe uygulamasında Hesabım > Hesap Ayarlarım > Özel Gün Kutlama Ayarları bölümünden bilgilerini paylaşmayı kapatmış olabilir. Bunu yalnızca çalışan kendisi düzenleyebilir.